W jednym z najnowszych supermarketów sieci Kaufland, zlokalizowanym przy ul. Rejtana w Rzeszowie, wprowadzono rozwiązanie umożliwiające klientom robienie zakupów bez konieczności przechodzenia przez kasę tradycyjną czy nawet samoobsługową. Nowa opcja funkcjonuje jako element dostępny na terenie sklepu i ma na celu usprawnienie procesu zakupowego.
Bez kolejek
Zakupy przy użyciu tej technologii opierają się na systemie ręcznych skanerów. Klient, rozpoczynając zakupy, skanuje swoją kartę lojalnościową przypisaną do sklepu, co aktywuje możliwość rejestrowania produktów bezpośrednio podczas ich wybierania z półek. Następnie, wykorzystując specjalny skaner, można dodawać kolejne pozycje do „koszyka” zakupowego, co eliminuje konieczność stania w kolejce do kasy.
Rzeszów już ma
Nowe urządzenia do skanowania umieszczono w pobliżu wejścia do sklepu, co umożliwia sprawne rozpoczęcie zakupów od momentu wejścia. Rozwiązanie to nie jest jeszcze standardem we wszystkich placówkach Kaufland w Polsce, ale – jak podkreślają przedstawiciele lokalnego sklepu – Rzeszów jest jednym z pierwszych miast, w którym ta technologia została udostępniona klientom.
Sieć Kaufland ma wprowadzić podobne rozwiązania w innych sklepach na terenie kraju. Nie oznacza to jednak zmian w dotychczasowym funkcjonowaniu sklepów. Nowa technologia działa równolegle do dotychczasowych sposobów realizacji zakupów i nie zastępuje ich, jeśli klient woli tradycyjne kasy.
Klienci odwiedzający sklep w Rzeszowie mają obecnie do dyspozycji zarówno klasyczne kasy z obsługą, jak i samoobsługowe terminale oraz nowy system skanerów. To pozwala na wybór najbardziej dogodnej formy realizacji zakupów.
Opinie klientów
Udaliśmy się do placówki przy ul. Rejtana i zapytaliśmy klientów o nową opcję robienia zakupów.
Dziwne. Wcześniej czegoś takiego nie było, ale w końcu wszystko idzie do przodu. Faktycznie da się uniknąć kolejek, a przede wszystkim w godzinach szczytu w sklepach, po pracy
- przekazała nam jedna z klientek.
Ja tam wolę tradycyjne zakupy. W ostateczności przy kasie samoobsługowej
- odpowiada inny klient.
Opinie konsumentów dotyczące nowej opcji są więc różne: część podkreśla wygodę i możliwość uniknięcia kolejek, inni natomiast zaznaczają, że rozwiązanie wymaga przyzwyczajenia i krótkiego szkolenia z obsługi skanera. Więcej szczegółowych informacji na temat funkcjonowania systemu oraz jego wprowadzenia w innych sklepach sieci można znaleźć w dostępnych źródłach internetowych poświęconych nowoczesnym rozwiązaniom w handlu detalicznym.
Komentarze (0)